Anrufe annehmen
Die KI-Rezeption nimmt Anrufe entgegen, erfragt Anliegen und erfasst nötige Kontaktinformationen.
Rezeption: produktiv im Eigenbetrieb
Continuum Voice
Eine KI-gestützte Rezeption. Mehrere Zugänge. Ein durchdachtes System.
Continuum Voice Rezeption unterstützt die telefonische Erreichbarkeit von kleinen und mittleren Unternehmen, Einrichtungen und Projekten. Sie ist mit unserem selbst entwickelten KI-Agentensystem Continuum Live verbunden. Auch soziale Organisationen und öffentliche Stellen können mögliche Anwendungen mit uns besprechen.
Jenaer Rufnummer: 03641 7863992 · Reguläre Verbindungskosten Ihres Anbieters können anfallen.
Rezeption im realen Einsatz
Unsere öffentliche Jenaer Geschäftsnummer nutzt die KI-Rezeption bereits als zentralen Gesprächseingang. Sie dient nicht nur Continuum One, sondern auch als telefonischer Zugangspunkt für Anliegen rund um Jena-Kompass. Die Wege zu den jeweiligen Ansprechpartnern und Diensten werden anhand des Anliegens gesteuert.
Anliegen zuordnen
Sie gibt Auskünfte auf Basis freigegebener Informationen und unterstützt Nachrichten, Rückrufwünsche und Weiterleitungen im eingerichteten Ablauf.
Mit Continuum Live verbunden
Unsere eigene KI-Agentenarchitektur verbindet Gesprächsführung mit definierten Werkzeugen, Regeln und Prozessen. Der größere Ausbau von Continuum Live läuft weiter.
Status: Der produktive Eigenbetrieb ist öffentlich erreichbar. Der Einsatz für externe Kunden erfolgt auf Basis eines individuell zu prüfenden Angebots und einer passenden Konfiguration. Funktionen wie Termine, Schnittstellen und Standortverwaltung sind nicht pauschal Bestandteil jedes Angebots.
Continuum Voice Rezeption
Für KMU, Einrichtungen und Organisationen, die telefonische Erreichbarkeit besser organisieren möchten – mit individuellen Informationen, Gesprächsabläufen und Ansprechpartnern. Auch öffentliche Einrichtungen können Bedarf anmelden.
Beratung und Angebot anfragenContinuum Voice Assist
Ein eigenständiger Sprachassistent für Menschen mit eingeschränkter oder verlorener Stimmfähigkeit. Die Funktionen werden mit ausgewählten Testpersonen erprobt und weiterentwickelt. Voice Assist ist derzeit kein allgemein verfügbares Kaufprodukt.
Zur Testphase anfragenTransparenz und Verantwortung
Bei Anrufen weisen wir auf die KI-gestützte Kommunikation hin. Continuum Voice ist kein Notrufsystem und ersetzt keine medizinische Beratung. Welche Informationen verarbeitet werden, erläutern unsere rechtlichen Hinweise.